Home > Социални теми > Поръчка на пица от Дон Вито

Поръчка на пица от Дон Вито

Извинявам се за лиричното отклонение от към целта на сайта, но съм интересно потресен от отношението на хора които щяха да изкарат някои лев от мен с работата си. Реших да си поръчам пица за вкъщи, сетих се за пицарии Дон Вито които все пак правят прилични пици. Влизам в сайта им, харесвам си 2 пици от менюто им и давам заветното поръчай… Излиза форма за регистрация, е, не искам да се регистрирам и се оглеждам за начини за поръчка. Виждам Skype и ICQ – тъй като ми е значително по-удобно ICQ избирам първия номер и започвам разговор. Отговор няма в продължение на 5-6 минути. Избирам втория номер и разговора взе че тръгна:

19:49:45: Клиент: привет
19:49:57: pizza.don.vito(#403600863): dobur ve4er
Леко неприятно изненадан от шльокавицата, продължих да пиша без да изказвам претенции
19:50:12: Клиент: добра да бъде, можем ли да си поръчаме на вас
19:51:59: Клиент: храна за вкъщи
19:52:54: pizza.don.vito: da razbira se
19:53:11: Клиент: адреса или поръчката първо ?
19:53:50: pizza.don.vito: purvo to4niqt adres i telefon za obratna vruzka s Vas
19:55:00: Клиент: жк. Лозенец, ул. ххх ххх, вх. х, от към улица ххх е входа, ет. х ап. х. – телефон 088 6 ххх ххх
След известно чакане от 11 минути без отговор, решавам, че явно нещо не им е мигнало и казвам и поръчката:
20:06:12: Клиент: малка пица Американо и голяма Милано
20:07:07: pizza.don.vito: 6te mi trqbva to4en adres i telefon za obratna vruzka s Vas
Учуден от негледането на по-горния ред, повтарям съответния с часа в който съм го пуснал:
20:07:30: Клиент: 19:55:00: жк. Лозенец, ул. ххх ххх, вх. х, от към улица ххх е входа, ет. х ап. х. – телефон 088 6 ххх ххх
След още 6-7 минути чакане вече леко започнах да се изнервям, корема ми – и той:
20:14:14: Клиент: явно няма да има особено развитие …
20:15:01: pizza.don.vito: a za kakvo razviti govorim
Изненада, отново неадекватна реч, все едно говорех с няколко човека които нямат нищо общо по между си…
20:15:40: Клиент: за последните 25 минути се опитвам да си поръчам 2 пици, но доста безуспешно …
20:16:11: pizza.don.vito: ako priemete saveta mi
Добре, ще пробвам да го приема…
20:16:24: pizza.don.vito: probvaite v skypa ni
20:16:48: Клиент: само да попитам, каква е разликата ?
20:17:00: pizza.don.vito: koito e pizza_don_vito
20:17:43: pizza.don.vito: ponqkoga na ICQ-to ni iz4ezvat pora4kite
С моята поръчка някой или затваряше прозореца или Явно това “понякога”, а съвсем винаги!
20:18:18: pizza.don.vito: daite ni tel..
Е да го дадем пак:
20:18:32: Клиент: 20:07:30: 19:55:00: жк. Лозенец, ул. ххх ххх, вх. х, от към улица ххх е входа, ет. х ап. х. – телефон 088 6 ххх ххх
20:19:23: pizza.don.vito: GSM…
В началото помислих, че пак не са видяли…
20:19:33: Клиент: телефон 088 6 ххх ххх
Но явно не, нацупиха ми се, че не съм клиент на бТк …
20:19:52: Клиент: няма значение, лека вечер
20:20:09: pizza.don.vito: leka ve4er
Е поне завършихме с “лека вечер”, макар и на шльокавица и предполагам по български манталитет и едно наУм…

Ето и няколко индиректни съвета от мен:
– Оправете си ICQ-то – предполагам, ползвайте различен от стандартния ICQ клиент;
– Пробвайте да пишете на родния си език;
– И като за последно, не съветвайте недоволните потенциални клиенти, а се извинете за проблемите си и помолете за алтернативен начин за комуникация …

Интересното е, че в сайта им няма никакъв друг начин за свързване освен с някой от ресторантите им, или поне аз не намерих такъв…

Послепис: докато пиша и форматирам това, пицата ми от О!Шипка дойде с няколко клика и едно потвърждаване по телефона от тяхна страна.

Иво Делин Социални теми , , ,

  1. Janbo
    May 30th, 2009 at 13:30 | #1

    бях редовен клиент на пицарията, но днес със сина ми чакахме 50 мин. за пица, след което ни казаха, че били мнооого заети !? и нямало да стане скоро. според мене някоя п-ка заспала просто ни е забравила поръчката, защото другите маси си ги получиха. Преди време наистина бяха добри, но както често се случва – набраха клиенти, оядоха се и почнаха да правят квото си искат. НЕ ХОДЕТЕ В “ДОН ВИТО” !

    Like or Dislike: Thumb up 2 Thumb down 0

  2. Здравко
    August 24th, 2015 at 23:52 | #2

    Обслужването в пицария Дон Вито на цар Борис е отвратително. Сервитьорката минава през 40 минути и през цялото време е нацупена. Когато накрая и дадох обратна връзка и й казах, че не е приятно тя ми отговори, че няма да идвам в заведението ако не ми харесва.

    Интересно не мислите ли?

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  1. No trackbacks yet.